客戶服務(wù)告知書
尊敬的客戶及相關(guān)單位：
您好！
感謝您一直以來的信任與支持，首先，陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司全體員工向您致以節(jié)日的問候，祝您和家人在新的一年平安健康，萬事順?biāo)欤?/p>
近期以來，新型冠狀病毒肺炎疫情從武漢蔓延至全國，牽動(dòng)著全國人民的心，在這特殊時(shí)期，陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心。為全力抗擊疫情，有效減少人員聚集、切斷病毒傳播，遏制疫情蔓延，根據(jù)中央、上級(jí)及地方政府的統(tǒng)一部署和要求，本著對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)及全體省院員工身體健康和生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，做出如下安排：
內(nèi)部防疫措施
自疫情發(fā)生以來，我公司積極成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每天定時(shí)定點(diǎn)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工及公寓樓住戶進(jìn)行專項(xiàng)防控，監(jiān)測(cè)匯總?cè)藛T出行、健康情況。后勤部門配合疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組做好辦公樓及公寓樓的監(jiān)管、消毒工作，確保每一位員工及住戶的生命健康安全。
根據(jù)地方政府對(duì)疫情管控的部署要求，陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司復(fù)工日期暫定為2月10日（正月十七）上午8:30正常上班，具體情況根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，如有變化，另行通知。同時(shí)我們也結(jié)合客戶需求，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，制定針對(duì)化、差異化的辦公安排。
客戶服務(wù)
在疫情防控期間，我們將以各種可行的方式，盡最大努力繼續(xù)為客戶做好溝通和服務(wù)，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。對(duì)于當(dāng)前進(jìn)度緊急的項(xiàng)目，相關(guān)負(fù)責(zé)人將與您保持積極密切的溝通，有任何咨詢及問題請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將盡全力做好各項(xiàng)工作，努力減少因疫情防控對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工現(xiàn)場(chǎng)配合工作帶來的影響。若因此造成的進(jìn)度延緩或給貴單位帶來的不便，敬請(qǐng)理解并協(xié)調(diào)處理。
員工安全
特殊狀況需要人員到位的時(shí)候，陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司將嚴(yán)格按照政府防疫管控要求，在辦理相關(guān)手續(xù)和確保安全防護(hù)的前提下妥善進(jìn)行。
各部門如有節(jié)后自本省以外地域返回的員工，請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)通知本人，返回后自行居家隔離14日后上班。（人員名單請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)備人力資源部）
特殊時(shí)期，請(qǐng)大家保持狀態(tài)，關(guān)心關(guān)注員工，及時(shí)響應(yīng)公司一切決定；所有人員都應(yīng)自覺遵守，不可隱瞞，多為自身和他人安全著想，確保公司平安順利有序。
同時(shí)，陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司承諾：積極響應(yīng)上級(jí)主管部門和省住建廳號(hào)召，發(fā)揮自身在醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)方面專業(yè)優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，為防控新型冠狀病毒提供高效的醫(yī)療建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，為抗擊疫情做出貢獻(xiàn)！
陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司
疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2020年2月3日